Certificações destacam serventias que adotaram boas práticas, modernização e medidas de atendimento humanizado
O Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul, por meio da Corregedoria-Geral de Justiça, reconheceu cartórios que apresentaram desempenho de destaque em qualidade, eficiência e atendimento ao público.
A solenidade ocorreu na sexta-feira (4) e reuniu magistrados, representantes da Corregedoria, entidades do setor e delegatários de diferentes regiões do Estado. Durante o evento foram entregues o Selo de Qualidade e Eficiência e o Selo Cartório +.
A iniciativa valoriza serventias que cumprem requisitos técnicos, adotam boas práticas de gestão e buscam aprimorar a experiência dos usuários. Entre os serviços avaliados estão registros civis, tabelionatos de notas, protestos, registros de imóveis e títulos e documentos.
A avaliação do Selo de Qualidade e Eficiência considera critérios objetivos que podem somar até 120 pontos. Entre eles estão o cumprimento das normas do Conselho Nacional de Justiça e da Corregedoria, condições das instalações, digitalização do acervo, regularidade financeira e funcional, proteção de dados pessoais e avaliação dos usuários.
Para receber a certificação, a serventia precisa alcançar pelo menos 100 pontos.
Durante a cerimônia, representantes do Judiciário ressaltaram que a modernização dos cartórios deve estar acompanhada de atendimento humanizado e acessível, especialmente para pessoas em situação de vulnerabilidade.
A premiação também reconheceu serventias que participaram do programa Registre-se!, iniciativa voltada à ampliação do acesso da população à documentação básica e à cidadania.
A proposta é estimular a melhoria contínua dos serviços extrajudiciais e aproximar os cartórios das necessidades concretas da população.
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